药企CRM(客户关系管理)系统的价值体现
由于医药市场的快速发展和终端客户的复杂多变,药企面临着客户资源代表私有化、业务过程难以协同、管理代表效率低成本高等问题贵金属的价值体现。为了解决这些问题,我们推出了院线CRM系统,帮助药企快速响应终端客户需求、提高代表管理效率和客户满意度,同时优化客户管理流程。
目前CRM业务下主要痛点有:
1,终端信息不全面,数据分散零散,难以深度使用进行业务分析贵金属的价值体现。
2,数据更新机制缺失,业务和人员调整时易丢失终端客户数据贵金属的价值体现。
3,拜访工作质量和效果难以评价,市场信息无法有效掌控b贵金属的价值体现。
4,终端销量和覆盖能力提升缓慢贵金属的价值体现。
系统组织架构主要包括以下几个部分:终端客户管理、多渠道客情维系体系、大数据整合、行为数据分析
系统功能模块:
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药企CRM系统主要涉及以下模块:数据统计分析、讲者信息维护、代表资料及行为反馈记录、终端医院维护、系统配置贵金属的价值体现。
1,数据统计分析:根据代表队对讲者的维护数据、代表行为数据生成的数据分析可视图,客观清晰的感知数据趋势贵金属的价值体现。
2,讲者信息维护:用于对讲者基本信息和维护信息的查看和管理,包括所属医院、职称、科室、职务、门诊次数、观念阶梯、病人月均数、时段内拜访次数等贵金属的价值体现。可转移讲者至其他负责人员。
3,代表资料及行为反馈记录:一体化管理代表资料,支持一键转移代表下讲者贵金属的价值体现。代表在小程序端进行签到和拜访记录,管理层在后台中可查看签到医院医院地址、拜访对象、相关产品等信息。代表也可在小程序端建立线上会议,后台可查看会议当前状态、涉及讲者、会议类型等信息。实现代表工作行为全过程留痕。
4,终端医院维护:管理终端医院信息,通过导入医院数据,代表可在小程序中绑定医院,开展医院推广工作贵金属的价值体现。展示医院级别、是否为专诊等基本信息,展示医院被拜访次数,系统设定有拜访最低限定次数,未达标医院在小程序中推送至管理层。
5,系统配置:可自定义辖区团队等级,便于形成线上管理体系,层层落实对代表的监管贵金属的价值体现。可配置小程序端中的自定义信息。
如果您对我们的药企CRM流向系统感兴趣或有任何问题,欢迎随时联系我们,您可以通过下方方式与我们联系贵金属的价值体现。
我们期待与您合作贵金属的价值体现,共同打造卓越的医药CRM软件服务!
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