工行安康分行精细管理不断夯实个金队伍建设

工行安康分行积极践行“以人民为中心”的服务理念为指引，持续推进“人民满意银行”建设，围绕“打造第一个人金融银行”的战略目标，全力发展大零售业务贵金属销售小技巧。为增强零售业务市场竞争力，着力提升客户经理队伍履职效能及价值贡献，精细管理不断夯实个金理财队伍建设，打造零售发展铁军。

强化培训打造营销铁军队伍贵金属销售小技巧。该行结合网点周边资源禀赋、客群特色，每月组织一期理财经理队伍专项培训，以合规销售、营销技巧、客户维护、宏观经济解读等为主题，全面提升理财经理队伍能力。同时统筹培训资源，安排培训机构开展网点辅导培训，采取集中培训与驻点辅导相结合的方式，选择网点管理、客户维护、产品销售、行外吸金等关键主题，送教上门为网点负责人赋能，为网点竞争力提升奠定了管理基础。

强化客户维护力度提高客户粘性贵金属销售小技巧。该行规范理财经理管户维护动作，加强客户联络管理，推动管户熟客数量的快速增加。以服务客户为核心，把握市场动向，灵活为客户做好资产配置，实现基保理、贵金属等重点产品的全方位渗透营销，提高客户体验感，加强客户黏性。

文/杨光婷 编辑/陈国伟